Suporte
Quais são os custos de transporte?
O envio é gratuito em todas as encomendas acima de 25 euros dentro da Europa.
Os custos de envio de encomendas inferiores a 25 euros são:
3,90 € na Áustria
7,90 € na Europa
11,90 € no resto do mundo
União Europeia
Bélgica, Bulgária, Croácia, Dinamarca (excepto Gronelândia e Ilhas Faroé), Alemanha (excepto Helgoland e Büsingen), Estónia, Finlândia (excepto as Ilhas Aland), França (excepto Guadalupe, Guayana, Martinica, Mayotte, Reunião, St. Pierre et Miquelon), Grécia ( excepto Monte Athos), Grã-Bretanha e Irlanda do Norte (incluindo Ilha de Man, excepto Guernsey e Jersey), Irlanda, Itália (excluindo Livigno, Campione d'Italia, Lago Lugano), Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Baixos (excluindo Antilhas Holandesas), Polónia, Portugal (incluindo Açores e Madeira), Roménia, Suécia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha (excluindo as Ilhas Canárias, Melilla, Ceuta), República Checa, Hungria, República de Chipre (excluindo o Norte Turco de Chipre)
Resto da Europa
Ilhas Aland (Finlândia), Albânia, Andorra, Arménia, Azerbaijão, Monte Athos (Grécia), Bósnia-Herzegovina, Büsingen (Alemanha), Campione d'Italia (Itália), Ceuta (Espanha), Ilhas Faroé (Dinamarca), Geórgia, Gibraltar, Gronelândia (Dinamarca), Guernsey (Grã-Bretanha), Helgoland (Alemanha), Jersey (Grã-Bretanha). Islândia, Ilhas Canárias (Espanha), Cazaquistão, Kosovo, Liechtenstein, Livigno (Itália), Lago Lugano (Itália), Macedónia, Melilla (Espanha), Montenegro, Moldávia, Noruega, Federação Russa, São Marino, Suíça, Sérvia, Turquia, Ucrânia, Bielorússia, Cidade do Vaticano, Chipre (Turco Norte de Chipre)
Mundo
Todos os outros países e regiões não mencionados.
Quais são os países que a goodbag faz entregas?
Fazemos entregas em todo o mundo.
Quanto tempo demora a entrega, normalmente?
A entrega demora normalmente entre 5 e um máximo de 10 dias úteis na Europa. Fora da Europa pode demorar mais tempo.
De onde é que a minha encomenda é enviada?
Nós enviamos directamente da Áustria.
Posso acompanhar o meu pedido?
Por razões de organização, não oferecemos acompanhamento por defeito. Podemos enviar-lhe um número de tracking mediante do pedido. Se quiser acompanhar a sua encomenda, envie-nos um email com o número da encomenda que recebeu no seu e-mail de confirmação de encomenda para [email protected]
Como faço para devolver o meu goodbag?
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias. Se quiseres devolver o teu goodbag, por favor envia-o directamente para o seguinte endereço:
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